A presente Política de Entregas define as condições aplicáveis à entrega de produtos comercializados pela Aveledo Florestal, Lda, no âmbito das encomendas efetuadas através do website www.lenhadequalidade.com, ou por outros meios de contacto.
1. Âmbito de Aplicação
A presente política aplica-se a todas as entregas de produtos florestais, nomeadamente lenha, efetuadas pela Aveledo Florestal, Lda em território português, salvo acordo expresso em contrário.
2. Zonas de Entrega
A Aveledo Florestal, Lda realiza entregas principalmente em Portugal Continental. Outras zonas ou locais específicos poderão ser considerados mediante acordo prévio com o cliente.
3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam em função da disponibilidade dos produtos, do volume encomendado e da localização do local de entrega.
Os prazos estimados serão comunicados ao cliente no momento da confirmação da encomenda. A Aveledo Florestal, Lda envida todos os esforços para cumprir os prazos indicados, não podendo, contudo, garantir entregas em datas exatas.
4. Custos de Entrega
Os custos de entrega não estão incluídos no preço dos produtos, salvo indicação expressa em contrário. O valor do transporte será comunicado ao cliente antes da confirmação final da encomenda.
5. Condições de Entrega
O cliente compromete-se a assegurar que o local de entrega seja acessível a veículos de transporte adequados.
Caso não seja possível efetuar a entrega por motivos imputáveis ao cliente (ausência no local, acessos inadequados, informações incorretas), a Aveledo Florestal, Lda reserva-se o direito de reagendar a entrega, podendo ser cobrados custos adicionais.
6. Receção dos Produtos
No momento da entrega, o cliente deverá verificar o estado e a conformidade dos produtos. Quaisquer anomalias ou não conformidades deverão ser comunicadas no momento da entrega ou, no máximo, no prazo de 48 horas após a receção.
7. Atrasos e Força Maior
A Aveledo Florestal, Lda não poderá ser responsabilizada por atrasos resultantes de circunstâncias alheias à sua vontade, nomeadamente condições meteorológicas adversas, avarias, acidentes ou situações de força maior.
8. Entregas Fracionadas
Sempre que necessário, a Aveledo Florestal, Lda reserva-se o direito de efetuar entregas fracionadas, sem custos adicionais para o cliente, salvo acordo em contrário.
9. Contactos
Para qualquer questão relacionada com entregas, o cliente poderá contactar:
A Aveledo Florestal, Lda reserva-se o direito de alterar a presente Política de Entregas a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da sua publicação no website.
